วิธีที่จะทำให้ธุรกิจขนาดเล็กเริ่มต้นปีใหม่ด้วยพลังบวก แม้เผชิญกับอุปสรรคจอห์น เดอ ซิโมน ประธานบริษัท เฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่น

​การตั้งปณิธานปีใหม่ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้คนทั่วไปเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งที่หลายธุรกิจก็กระทำเช่นกัน หลังจากผ่านพ้นปีอันเต็มไปด้วยความท้าทาย ไม่ว่าจะเป็นการรับมือกับโรคระบาด ปัญหาการจ้างงานและการรักษาบุคคลากรภายในทีม รวมถึงการบริหารจัดการกับประเด็นด้านการจัดสรรวัตถุดิบและการผลิต บริษัทจำนวนมากต่างก็คาดหวังว่าจะผ่านพ้นปี 2021 อย่างราบรื่นและพร้อมที่จะเดินไปข้างหน้า แต่ก็ดูเหมือนว่าเจ้าโรคระบาดจะไม่เป็นอย่างที่เราคิด

​จอห์น เดอ ซิโมน ประธานบริษัท เฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่น กล่าวว่า การเริ่มต้นปีใหม่ไม่เพียงแต่เป็นจังหวะของการก้าวผ่านปีที่ยากลำบาก แต่ยังเป็นโอกาสให้เราได้สะท้อน เรียนรู้ และพัฒนาตนเองขึ้นเพื่อให้ปี 2022 เป็นปีที่ให้ผลตอบแทนอันดีทั้งสำหรับท่านและบริษัทของท่าน ดังนั้น ถึงแม้จะยังไม่สามารถกล่าวได้ว่าเราได้ผ่านพ้นช่วงอันตรายทั้งหมดมาแล้ว แต่เราก็สามารถนำเอาสิ่งที่ได้เรียนรู้จากปี 2021 มาปรับใช้กับความท้าทายต่าง ๆ ที่เราอาจจะประสบพบเจอในปี 2022 ได้ ด้านล่างนื้คือบทเรียนที่เราอยากแบ่งปันกับผู้จำหน่ายอิสระของเราทั่วโลก เพื่อช่วยให้พวกเขาก้าวหน้าและทำให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโตไปด้วยดี

​ถึงแม้ว่าในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาจะมีความท้าทายมากมาย แต่ยังมีเหตุผลที่ทำให้เรามองโลกในแง่ดีได้ ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากพบหนทางในการปรับตัวและคิดค้นนวัตกรรมใหม่เพื่อให้ธุรกิจเดินหน้าและเติบโตต่อไปได้ จึงไม่มีเหตุผลอะไรที่การเติบโตนี้จะไม่สามารถดำเนินต่อเนื่องไปได้อีกในปีใหม่นี้ หากคุณรู้สึกดีกับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ คุณไม่ใช่คนเดียวที่รู้สึกเช่นนั้น ผลสำรวจล่าสุดของ IPSOS/หอการค้าสหรัฐฯ เปิดเผยว่า ประมาณ 2 ใน 5 (62%) ของธุรกิจขนาดเล็กกล่าวว่า องค์กรของตนอยู่ในสถานภาพที่ดี ข้อมูลนี้นับว่าเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยจากไตรมาส 3 ของปี 2021 (55%) และเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นร้อยละ 10 จากช่วงต้นปี 2021 ไตรมาสแรก (52%) สัญญาณในแง่ดีที่ชัดเจนที่สุดคือ ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากกล่าวว่าตนอยู่ในสถานภาพอันยอดเยี่ยม (30% ในขณะนี้ เทียบกับ 20-23% ตลอดปี 2021) การมีความมั่นใจเกี่ยวกับอนาคตของธุรกิจนับเป็นวิธีการอันทรงพลังในการเข้าสู่ปีใหม่ และยังเป็นการถ่ายทอดการมองโลกในแง่บวกนี้ไปยังทีมของคุณและลูกค้าของคุณด้วย

จดจำสิ่งที่ได้ผล

​วิธีอันยอดเยี่ยมวิธีหนึ่งในการเริ่มต้นปีใหม่ คือการย้อนทบทวนว่ามีอะไรบ้างที่ได้ผลดีในปี 2021 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ความกังวลเรื่องโรคระบาดได้กลับมาอีกครั้ง คุณพบวิธีการลดต้นทุนหรือลดขั้นตอนของกระบวนการต่าง ๆ ลงบ้างหรือเปล่า คุณได้พัฒนาระบบการบริการลูกค้าให้ดีขึ้นด้วยโซลูชั่นทางเทคโนโลยีบ้างหรือเปล่า หรือคุณอาจได้พบวิธีการใหม่และสร้างสรรค์ในการติดต่อกับลูกค้าอย่างดีขึ้นซึ่งเป็นผลจากการได้พบเจอแบบเห็นหน้ากันน้อยลงในช่วงที่ผ่านมา คุณอาจได้กำหนดให้มีการประชุมกันทางวีดิโออย่างสม่ำเสมอหรือเน้นการติดต่อกันทางอีเมล เจ้าของธุรกิจบางคนรายงานว่าพวกเขาค้นพบวิธีในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างแนบแน่นมากขึ้น ด้วยการแบ่งปันเรื่องราวส่วนตัวเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาและครอบครัวได้ฝ่าฟันอุปสรรคต่าง ๆ ตลอดสองปีที่ผ่านมา ขอให้ท่านทำในสิ่งที่ทำแล้วได้ผลต่อไป เพื่อให้ธุรกิจของท่านเติบโต